Dengan menggunakan situs truecare.id atau menghubungi TrueCare melalui WhatsApp, Anda menyetujui syarat berikut. Pembaruan terakhir: 28 Oktober 2026.
1. Sifat layanan
TrueCare saat ini hanya menyediakan konsultasi nonmedis tentang informasi fasilitas di direktori dan persiapan berobat. Pendampingan serta pengurusan janji, dokumen, dan perjalanan sementara tidak tersedia. Kami bukan rumah sakit, klinik, atau tenaga medis. Diagnosis, indikasi tindakan, dan keputusan perawatan hanya dari dokter serta fasilitas kesehatan yang Anda pilih.
2. Informasi di situs
Profil dokter, rumah sakit, biaya, jadwal, dan konten edukasi disusun dari sumber publik atau yang dapat diverifikasi dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Estimasi biaya bersifat indikatif, bukan penawaran tetap. Selalu konfirmasi langsung ke fasilitas kesehatan sebelum memutuskan perjalanan atau perawatan.
3. Layanan konsultasi
Konsultasi nonmedis dengan TrueCare gratis. Biaya konsultasi dokter, pemeriksaan, tindakan, dan layanan medis lainnya tetap mengikuti ketentuan fasilitas kesehatan. Pemesanan janji, pengiriman dokumen, tiket, hotel, dan transportasi dilakukan langsung oleh Anda melalui pihak terkait.
4. Tanggung jawab Anda
Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan, keabsahan dokumen perjalanan, keputusan medis bersama dokter, serta pembayaran ke rumah sakit, maskapai, hotel, atau pihak lain sesuai kesepakatan terpisah.
5. Batasan tanggung jawab
Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, TrueCare tidak bertanggung jawab atas hasil medis, keterlambatan pihak ketiga, perubahan tarif fasilitas kesehatan, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs atau layanan konsultasi nonmedis. Konten blog bersifat edukasi umum dan tidak menggantikan konsultasi dokter.
6. Kekayaan intelektual
Teks, merek, dan desain situs dilindungi. Foto dokter/rumah sakit digunakan sesuai lisensi atau sumber resmi; hak tetap pada pemiliknya.
7. Hukum yang berlaku
Syarat ini ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
8. Kontak
Pertanyaan tentang syarat ini: WhatsApp 0897 0038 054. Lihat juga Kebijakan Privasi di /kebijakan-privasi.
Kembali ke beranda atau hubungi kami.