Dengan menggunakan situs truecare.id atau menghubungi TrueCare melalui WhatsApp, Anda menyetujui syarat berikut. Pembaruan terakhir: 31 Juli 2026.
1. Sifat layanan
TrueCare menyediakan pendampingan dan fasilitasi (bantuan memilih fasilitas di direktori, komunikasi, janji temu, dokumen, dan opsi perjalanan). Kami bukan rumah sakit, klinik, atau tenaga medis. Diagnosis, indikasi tindakan, dan keputusan perawatan hanya dari dokter serta fasilitas kesehatan yang Anda pilih.
2. Informasi di situs
Profil dokter, rumah sakit, biaya, jadwal, dan konten edukasi disusun dari sumber publik atau yang dapat diverifikasi dan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Estimasi biaya bersifat indikatif, bukan penawaran tetap. Selalu konfirmasi langsung ke fasilitas kesehatan sebelum memutuskan perjalanan atau perawatan.
3. Paket layanan
- Hospital-Only — bantuan penelusuran dan penghubungan ke rumah sakit/dokter; Anda tidak membayar biaya layanan kepada TrueCare untuk jalur ini (biaya medis tetap ke fasilitas).
- One-Stop Solution — paket berbayar yang dapat mencakup perjalanan dan pendampingan; rincian biaya dijelaskan transparan sebelum Anda setuju.
4. Tanggung jawab Anda
Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan, keabsahan dokumen perjalanan, keputusan medis bersama dokter, serta pembayaran ke rumah sakit, maskapai, hotel, atau pihak lain sesuai kesepakatan terpisah.
5. Batasan tanggung jawab
Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, TrueCare tidak bertanggung jawab atas hasil medis, keterlambatan pihak ketiga, perubahan tarif fasilitas kesehatan, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs atau layanan pendampingan. Konten blog bersifat edukasi umum dan tidak menggantikan konsultasi dokter.
6. Kekayaan intelektual
Teks, merek, dan desain situs dilindungi. Foto dokter/rumah sakit digunakan sesuai lisensi atau sumber resmi; hak tetap pada pemiliknya.
7. Hukum yang berlaku
Syarat ini ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.
8. Kontak
Pertanyaan tentang syarat ini: WhatsApp 0897 0038 054. Lihat juga Kebijakan Privasi di /kebijakan-privasi.
Kembali ke beranda atau hubungi kami.